Όροι απορρήτου

ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που αφορούν στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας προς όλους εσάς τους επισκέπτες της ιστοσελίδας. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι ενδεχόμενη τυχόν συναλλαγή από μέρους σας με το ηλεκτρονικό κατάστημα  www.newhome.com.gr διέπεται από τους παρακάτω όρους και η όποια τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών:


1. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

Η Best Casa διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας της ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση, να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη.

 

2. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Best Casa ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών-πελατών της περί της μη διαθεσιμότητας τους. Η Best Casa ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων της στα φυσικά καταστήματα σε σχέση με τα εκτιθέμενα στο ηλεκτρονικό κατάστημα, καθώς οι ποσότητες των αποθεμάτων στα φυσικά καταστήματα μεταβάλλονται διαρκώς. Οι πελάτες που επιθυμούν να αγοράσουν προϊόντα που έχουν δει στο ηλεκτρονικό κατάστημα από τα φυσικά καταστήματα, οφείλουν πρώτα να ζητήσουν τηλεφωνική ενημέρωση για την διαθεσιμότητα αυτών, στα φυσικά καταστήματα της εταιρείας (Κονδύλη 41, Καλαμπάκα) και να κάνουν τηλεφωνική προκράτηση με την παροχή στοιχείων (όνομα και τηλέφωνο). Η διάρκεια της προκράτησης προϊόντων ισχύει για 3 ημέρες. Tα Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα  (όνομα και τηλέφωνο) παρέχονται τηλεφωνικά οικειοθελώς από τον πελάτη με αιτία προκράτηση προϊόντος και ενδεχόμενη αγορά του εντός 3 ημερών. Οι εκδιδόμενες αποδείξεις της λιανικής για πώληση έτοιμων προϊόντων δεν καταγράφουν προσωπικά δεδομένα πελατών ( ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο) παρά μόνο στην περίπτωση παραγγελιών στα μέτρα του πελάτη. Η Best Casa ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από τεχνικά προβλήματα που, τυχόν, παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση και κατά τη διάρκεια αυτής στο διαδίκτυο και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής , ή με την έλλειψη ικανότητας χρήσης του διαδικτύου καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία του διαδικτύου. Επίσης η Best Casa ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε πληροφορίες, προϊόντα και υπηρεσίες που διατίθενται μέσω αυτής. Η εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά, τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στα χαρακτηριστικά των προϊόντων ή τυχόν διαφορές στην ένταση των χρωμάτων αυτών σε σχέση με την πραγματικότητα.
Λανθασμένη, εκ παραδρομής, τιμής
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν να παραγγείλετε το προϊόν. Η εταιρεία Best Casa διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να εκτελέσει την παραγγελία προϊόντων με ασυνήθιστα χαμηλή τιμή απόρροια τυχόν λάθους του τμήματος  διαχείρισης προϊόντων της εταιρείας.

 

3. ΔΗΛΩΣΕΙΣ – ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Ο χρήστης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της ιστοσελίδας είναι ακριβείς. Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει κάθε ζημία της Best Casa ή αδελφών εταιριών ή θυγατρικών της ή συνεργαζόμενων επιχειρήσεων από τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας από μη εξουσιοδοτημένα από τον χρήστη άτομα. Ο χρήστης της ιστοσελίδας www.newhome.com.gr αποδέχεται ότι δεν θα χρησιμοποιεί αυτή και το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που αφορούν στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας προς όλους εσάς τους επισκέπτες της ιστοσελίδας. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι ενδεχόμενη τυχόν συναλλαγή από μέρους σας με το ηλεκτρονικό κατάστημα  www.newhome.com.gr διέπεται από τους παρακάτω όρους και η όποια τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών:


1. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

Η Best Casa διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας της ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση, να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη.

 

2. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Best Casa ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών-πελατών της περί της μη διαθεσιμότητας τους. Η Best Casa ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων της στα φυσικά καταστήματα σε σχέση με τα εκτιθέμενα στο ηλεκτρονικό κατάστημα, καθώς οι ποσότητες των αποθεμάτων στα φυσικά καταστήματα μεταβάλλονται διαρκώς. Οι πελάτες που επιθυμούν να αγοράσουν προϊόντα που έχουν δει στο ηλεκτρονικό κατάστημα από τα φυσικά καταστήματα, οφείλουν πρώτα να ζητήσουν τηλεφωνική ενημέρωση για την διαθεσιμότητα αυτών, στα φυσικά καταστήματα της εταιρείας (Κονδύλη 41, Καλαμπάκα) και να κάνουν τηλεφωνική προκράτηση με την παροχή στοιχείων (όνομα και τηλέφωνο). Η διάρκεια της προκράτησης προϊόντων ισχύει για 3 ημέρες. Tα Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα  (όνομα και τηλέφωνο) παρέχονται τηλεφωνικά οικειοθελώς από τον πελάτη με αιτία προκράτηση προϊόντος και ενδεχόμενη αγορά του εντός 3 ημερών. Οι εκδιδόμενες αποδείξεις της λιανικής για πώληση έτοιμων προϊόντων δεν καταγράφουν προσωπικά δεδομένα πελατών ( ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο) παρά μόνο στην περίπτωση παραγγελιών στα μέτρα του πελάτη. Η Best Casa ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από τεχνικά προβλήματα που, τυχόν, παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση και κατά τη διάρκεια αυτής στο διαδίκτυο και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής , ή με την έλλειψη ικανότητας χρήσης του διαδικτύου καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία του διαδικτύου. Επίσης η Best Casa ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε πληροφορίες, προϊόντα και υπηρεσίες που διατίθενται μέσω αυτής. Η εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά, τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στα χαρακτηριστικά των προϊόντων ή τυχόν διαφορές στην ένταση των χρωμάτων αυτών σε σχέση με την πραγματικότητα.
Λανθασμένη, εκ παραδρομής, τιμής
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν να παραγγείλετε το προϊόν. Η εταιρεία Best Casa διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να εκτελέσει την παραγγελία προϊόντων με ασυνήθιστα χαμηλή τιμή απόρροια τυχόν λάθους του τμήματος  διαχείρισης προϊόντων της εταιρείας.

 

3. ΔΗΛΩΣΕΙΣ – ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Ο χρήστης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της ιστοσελίδας είναι ακριβείς. Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει κάθε ζημία της Best Casa ή αδελφών εταιριών ή θυγατρικών της ή συνεργαζόμενων επιχειρήσεων από τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας από μη εξουσιοδοτημένα από τον χρήστη άτομα. Ο χρήστης της ιστοσελίδας www.bestcasa.gr αποδέχεται ότι δεν θα χρησιμοποιεί αυτή και το ηλεκτρονικό κατάστημα της Best Casa για αποστολή, δημοσίευση οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, ενοχλητικό, άσεμνο, απόρρητο, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές σχέσεις , παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιαδήποτε άλλα προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την πρόκληση βλάβης, την παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υπολογιστή, ηθελημένα ή αθέλητα.

 

4. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η Best Casa γνωρίζει τη σοβαρότητα που έχει το θέμα της ασφαλείας των προσωπικών δεδομένων του πελάτη καθώς και των ηλεκτρονικών του συναλλαγών και παίρνει τα ασφαλέστερα , δυνατά, μέτρα.Όλα τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη και οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τις συναλλαγές του, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος της Best Casa επιτυγχάνεται ως ακολούθως:Αναγνώριση Πελάτη.Ο πελάτης θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένο μέλος στην ιστοσελίδα της Best Casa. έτσι ώστε να έχει ήδη παράσχει τα απαιτούμενα στοιχεία για την εξακρίβωση της ταυτότητάς του (ήτοι, ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κλπ).Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση του πελάτη είναι ο Κωδικός Εισόδου (username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password) οι οποίοι είναι αυστηρώς προσωπικοί.Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την απόκρυψη των ως άνω κωδικών. Σε περίπτωση απώλειάς τους ή διαρροής τους θα πρέπει άμεσα να προειδοποιήσει το ηλεκτρονικό κατάστημα της Best Casa το οποίο δεν θα ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Σας συνιστούμε δε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε συχνά το password σας και να χρησιμοποιείτε διαφορετικούς και δύσκολα ανιχνεύσιμους κωδικούς (π.χ. όχι ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε για τη δημιουργία του password να χρησιμοποιείτε εκτός από αριθμούς και γράμματα σύμβολα. Εξασφάλιση απορρήτου-κρυπτογράφηση

Για την προστασία των στοιχείων που διακινούνται μέσω της ιστοσελίδας χρησιμοποιείται ειδικό λογισμικό το οποίο αποτελεί ένα πρωτόκολλο (SSL 128-bit) το οποίο κρυπτογραφεί την επικοινωνία μεταξύ του τερματικού σας & του server του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αποκρυπτογράφηση των στοιχείων σας είναι εξαιρετικά ισχυρή και θεωρείται πρακτικά απαραβίαστη. Η τήρηση του απορρήτου των συναλλαγών θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

 

5.ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται, βάσει του ν.2472/97 και συμμορφώνονται με βάση τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας προσωπικών δεδομένων ΕΕ 2016/679.

Για νέα μέλη e-shop www.bastcasa.gr
Eίδος ΔΠΧ νέου μέλους e-shop: όνομα, επίθετο, e-mail
Γνωστοποίηση  ΔΠΧ: οικειοθελώς από το νέο μέλος
Σε γλώσσα: Ελληνική
Χρόνος λήψης δεδομένων: ημερομηνία ανοίγματος κωδικού νέου μέλους
Χρόνος Τήρησης δεδομένων: Για απεριόριστο χρόνο.
Δικαίωμα διαγραφής ΔΠΧ: Το νέο μέλος διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει μέσω email προς την εταιρεία Best Casa  την διαγραφή των στοιχείων του στο email
: info@bestcasa.gr
Αιτία τήρησης ΔΠΧ : για αποστολή ενημερωτικών email ( newsletters) προς τα μέλη του www.newhome.com.gr της εταιρείας  
Best Casa info@bestcasa.gr
Δικαίωμα μεταφοράς ΔΠΧ: Τα δεδομένα ΔΠΧ διαβιβάζονται σε τρίτες  συνεργαζόμενες βάση νόμιμης σύμβασης έργου με την Best Casa αποστολής email σύννομες και συμμορφωμένες με τον Ευρωπαϊκό γενικό κανονισμό προστασίας προσωπικών δεδομένων ΕΕ 2016/679 με σκοπό την αποστολή των newsletters της εταιρείας προς τα μέλη της.

 

Για πελάτες eshop www.bastcasa.gr

Eίδος ΔΠΧ πελάτη  e-shop: όνομα, επίθετο, e-mail, διεύθυνση, περιοχή, πόλη, νομός, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα, τηλέφωνο σταθερό, τηλέφωνο κινητό, διεύθυνση αποστολής, τυχόν στοιχεία τιμολόγησης. Γνωστοποίηση  ΔΠΧ: οικειοθελώς από τον πελάτη

Σε γλώσσα : Ελληνική

Χρόνος λήψης δεδομένων : ημερομηνία παραγγελίας

Χρόνος Τήρησης δεδομένων: Για απεριόριστο χρόνο.

Δικαίωμα διαγραφής ΔΠΧ : Ο/η  πελάτης  διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει μέσω email προς την εταιρεία Best Casa  την διαγραφή των στοιχείων του στο email info@bestcasa.gr

Αιτία τήρησης ΔΠΧ: για την λήψη, εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών της, την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών, την αποστολή ενημερωτικού υλικού (newsletters ) και την τυχόν εξαγωγή στατιστικών στοιχείων.

Δικαίωμα μεταφοράς ΔΠΧ: Τα δεδομένα ΔΠΧ διαβιβάζονται σε τρίτες  συνεργαζόμενες βάση νόμιμης σύμβασης έργου με την Best Casa επιχειρήσεις αποστολής email σύννομες και συμμορφωμένες με τον Ευρωπαϊκό γενικό κανονισμό προστασίας προσωπικών δεδομένων ΕΕ 2016/679 με σκοπό την αποστολή των newsletters της εταιρείας προς τους πελάτες - μέλη της.

Πρόσβαση στα ΔΠΧ: πρόσβαση στα ΔΠΧ πελατών έχουν εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι του τμήματος διεκπεραίωσης των παραγγελιών και υπάλληλοι του τμήματος  λογιστηρίου της εταιρείας.

Αποκάλυψη ΔΠΧ: η Best Casa δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν αυτό ζητηθεί εγγράφως από εσάς, ή από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
Μέτρα ασφαλείας προστασίας ΔΠΧ: η Best Casa εχεί σύμβαση ασφάλισης για κάλυψη από κυβερνοεπιθέσεις με την εταιρεία AIG πρόγραμμα Cyber- Edge με καλύψεις αποζημίωσης πελατών από ενδεχόμενη τυχόν διαρροή ΔΠΧ. Ο Πελάτης δίνει με την παρούσα οικειοθελώς τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την Best Casa για τους ανωτέρω σκοπούς.
Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να έχει πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχει δώσει (δικαίωμα πρόσβασης αρ. 12 ν. 2472/97) και να προβάλλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν (δικαίωμα αντίρρησης αρ. 13 ν. 2472/97). Για τυχόν άσκηση του δικαιώματος αντίρρησης για την επεξεργασία των δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του συνδέσμου http://www.bestcasa.gr/epikoinwnia-bestcasa.asp.

 

6.ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΑ COOKIES

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.newhome.com.gr χρησιμοποιεί cookies .Tα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη / χρήστη συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Στόχος τους είναι η καταγραφή πληροφοριών που προκύπτουν από την περιήγηση του πελάτη – χρήστη. Σκοπός της συλλογής των πληροφοριών είναι η βελτίωση της λειτουργίας του eshop, η προσωποποιημένη παροχή διαφημιστικού υλικού βάση των προτιμήσεων του πελάτη, ανίχνευση διαδρομής σύνδεσης του πελάτη με τον ιστότοπο, πληροφορίες για πρόληψη απάτης και πληροφορίες μέτρησης των επιδόσεων του eshop. Tα cookies δεν μεταφέρουν ιούς στον σκληρό δίσκο του πελάτη - χρήστη και δεν μας δίνουν πρόσβαση στον σκληρό σας δίσκο. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies που είναι ενδεχομένως αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας. Σε αυτήν την περίπτωση θα λαμβάνετε λιγότερη και χαμηλότερης αξίας προσωποποιημένες υπηρεσίες marketing.

 

7. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Η Best Casa αποτελεί μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της διάρθρωσης της ιστοσελίδας της www.newhome.com.gr προστατεύεται δε από το ελληνικό και διεθνές, ευρωπαϊκό, δίκαιο.Αυτονόητο είναι ότι απαγορεύεται κάθε χρήση και για οποιοδήποτε σκοπό όπως αντιγραφή, downloading, παραποίηση, αναπαραγωγή, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου της ιστοσελίδας κλπ.Τα διακριτικά της Best Casa ή/και του ηλεκτρονικού της καταστήματος όπως εικόνες, λογότυπα, χρωματισμοί, ονόματα, λέξεις καθώς και τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Best Casa ή/και του www.newhome.com.gr, νόμιμα καταχωρημένα στην Ευρωπαϊκή κοινότητα με αριθμό: 011527108. Ολα τα πνευματικά δικαιώματα σημάτων και διακριτικών γνωρισμάτων που αφορούν προϊόντα ή και υπηρεσίες νόμιμα συνεργαζόμενων εταιρειών μας έχουμε λάβει την άδεια να τα προβάλουμε στην ιστοσελίδα μας με σκοπό την προώθηση και πώληση των προϊόντων τους.

 

8. ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε 14 κεντρικές κατηγορίες. Κάθε κατηγορία έχει και ένα δέντρο υποκατηγοριών. Στόχος μας είναι να φτάσετε στο τελικό προϊόν με 3 clicks. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «αναζήτηση», που θα σας οδηγήσει κατ' ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας. Η Best Casa κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρ/κά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος.Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας.Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωσή σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.

 

9.ΥΠΑΝΑΧΩΡΙΣΗ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ-ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Μπορείτε να προβείτε σε επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερών με την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών που σας τα παρέδωσε αν συντρέχουν οι κάτωθι λόγοι:
α) Το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
β) Το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα το οποίο διαπιστώσατε όταν ανοίξατε την συσκευασία του. Σε αυτή την περίπτωση θα παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε άμεσα για το άνωθεν πρόβλημα.

Στις δύο παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία μας.

Σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη για το προϊόν που παραλάβατε μπορείτε να το επιστρέψετε, εντός 14 ημερών φροντίζοντας τα προϊόντα να είναι άθικτα, δηλαδή να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από εσάς, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.

Σε όλες τις άνωθεν περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων αυτονόητο είναι ότι αυτά θα αποστέλλονται από εσάς πάντα μαζί με τα παραστατικά της εταιρίας μας που τα συνοδεύουν και, εφόσον δεν συντρέχουν λόγοι ανωτέρας βίας, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail ότι έχουμε λάβει τα προϊόντα επιστροφής και ότι θα προβούμε στην έκδοση παραστατικού δελτίου επιστροφής και τραπεζικής επιταγής για επιστροφή των χρημάτων σας. Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων θα σας επιβαρύνουν μόνο στην περίπτωση που αλλάξατε γνώμη για το προϊόν που παραλάβατε. Σε αυτή τη περίπτωση η αποστολή επιστροφής γίνεται με Courier της επιλογή σας (όχι με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία)

Προϊόντα μη τυποποιημένα, ειδικών διαστάσεων παραγγελίας πελάτη, όπως κουρτίνες, κουβερλί, παπλώματα, μοκέτες, στρώματα, μαξιλάρια βεράντας ειδικών διαστάσεων δεν δύναται να επιστραφούν για ευνόητους λόγους.

 

10. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις: Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση». Εάν τυχόν έχετε περάσει στο στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας, αλλά αλλάξατε γνώμη, παρακαλούμε επικοινωνήστε εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο τηλ: 694245397 και ένας συνεργάτης θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.

 

11. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

-Πληρωμή με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα:
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Best Casa δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, ή χρεωστικές Visa Electron και Maestro. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL-128 bit) και ψηφιακή πιστοποίηση από τη Verified by Visa ή SecureCode by Master Card τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλα